التأمين الصحي بالجزيرة: تحسين وجودة الخدمة المقدمة أكبر التحديات
ودمدني- الظهيرة:
ناقش المنتدى العلمي الثالث لإدارة التخطيط والمعلومات والبحوث بالتأمين الصحي فرع ولاية الجزيرة الذي إلتأم يوم أمس الأربعاء حزمة التحديات والفرص التي تجابه التأمين الصحي في ظل الأوضاع الإقتصادية الراهنة وتداعيات الحرب.
بمشاركة الدكتور محمد أبو القاسم مدير الإدارة العامة للشؤون المالية والإدارية ممثل المدير العام للصندوق و الدكتور فخر الدين علي يس مدير التأمين الصحي بولاية الجزيرة ولفيف من المسؤولين والدكتور مصطفى حامد الخبير الإداري الذي قدم ورقة حول التحديات والفرص في ظل الأزمات.
متناولا فيها مفهوم الأزمة وتأثيراتها والأدوار العملية لقيادة إدارة الأزمة كما إهتمت الورقة بالأدوار المتوقعه من العاملين للخروج من الأزمة وإسهامات الشركاء في معالجة أسباب الأزمات التي تواجة المؤسسات ونادت الورقة بضرورة التمييز بين التحديات للبحث عن حلولت وفرص متاحة في نطاق العناصر الناشئة عن الأزمة .
مؤكداً على ضرورة وضع خطة تستوعب التحديات وفرص النجاح وتحليل الخطة لإدارة الأزمة الحالية قاطعا بأهمية تحديد الأهداف المرجوة والمتمثلة في وقف التدهور في قدرات المؤسسة والسيطرة على الأزمة والإستفادة من الموقف الناتج عنها في الإصلاح والتطوير .
كما طالب بتحديد السياسات والإستراتجيات مع إمكانية التنبؤ ورفع قدرات العاملين من خلال التدريب للتصدي للتحديات مستقبلا وتحقيق معالجة بعيدة المدى لتغطية تداعيات الآثار السالبة حتى تكون المؤسسة أكثر قدرة في المستقبل على مواجهة المخاطر .
من جانبه عدد مدير التأمين الصحي بالولاية الجهود المبذولة لتجاوز التحديات والإستفادة من الفرص المتاحه والشركاء لدعم إستقرار الخدمة المقدمة.
مؤكداً إهتمام إدارته بإنشاء وحدة للأزمات والطوارئ مشيدا بالورشة ودورها في تجاوزة التحديات .. فيما تناول ممثل المدير العام للصندوق أهمية صناديق الضمان الإجتماعي في تحقيق الحماية الإجتماعية ودورها في سد فجوة فقدان الدخل.
وقال إن التأمين يعمل ضمن المنظومة الإجتماعية للحماية من الفقر الناتج عن المرض وعزى التدهور في خدمات الصندوق لتعرضة لمخاطر النظام الصحي وعجز الدولة عن الإيفاء بمستحقات الصندوق المالية .
مشيرا للجهود التي بذلتها الإدارة العليا للصندوق بالتنسيق مع مجلس الإدارة في إصدار موجهات وتدخلات تعين على تجاوز الأزمة.
وذكر بأن الفترة القادمة ستشهد تغيير في السياسات والقوانين لتحسين آليات الإدارة والتنوع في الإيرادات إضافة للإستفادة من الشركاء والمانحين لسد النقص في الخدمات .
هذا وقد أمنت الورشة على أن التحدي الذي يجابة التأمين الصحي في الوضع الراهن تحسين وجودة الخدمة المقدمة من خلال تعزيز الإدارة الإستراتجية والقدرات التنظيمية وتحسين توفير الموارد والإستفادة منها بنسبة 100% .
